La rentrée est un moment où l’on reprend ses habitudes, et parmi elles, le rendez-vous chez le coiffeur. Certains clients reviennent chez vous ; d’autres, qui ont déménagé ou changé d’habitudes pendant l’été, cherchent un salon près de chez eux. Septembre est donc le bon moment pour relire vos fiches avec un œil neuf.
Vos horaires et vos congés
Après la fermeture estivale, vérifiez que vos horaires reprennent bien leur forme habituelle partout : fiche Google Business, annuaires, site, pages sociales. Un horaire d’été oublié, un « fermé » resté affiché, et des clients sont perdus sans que vous le sachiez. Prenez dix minutes pour faire le tour de chaque fiche, une par une, plutôt que de supposer que tout est à jour : c’est souvent l’une d’elles, rarement consultée, qui garde l’ancienne information.
Services et tarifs, précisément
Listez ce que vous faites réellement : coupe femme, homme, enfant, coloration, brushing, soins, barbe. Si vous publiez des tarifs, mettez-les à jour partout, ou n’en publiez nulle part plutôt que de montrer des prix différents d’un site à l’autre.
La prise de rendez-vous
Dites comment réserver : téléphone, lien de réservation, passage au salon. Si vous avez un lien de réservation, placez-le à l’endroit prévu dans votre fiche. Vérifiez que votre numéro est identique sur tous vos supports avec l’outil de cohérence NAP.
Des photos qui vous ressemblent
Façade, intérieur, équipe, réalisations : quelques photos récentes et nettes rassurent. Pour les réalisations, demandez l’accord de la personne photographiée avant de publier, et évitez les images prises ailleurs.
Les avis de la rentrée
La période est propice aux retours de clients. Remerciez ceux qui laissent un avis, et répondez posément à ceux qui expriment une déception : notre guide des réponses aux avis donne des modèles pour chaque cas.
La page des coiffeurs présente les annuaires qui comptent pour votre activité, et le diagnostic gratuit vous donne vos premières actions en deux minutes.